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抖音小店体验分必学知识(抖音代运营内部)

发表时间:2024-08-19 21:24

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抖音小店的体验分呢是直接影响小店权重跟流量的一个重要指标,所以这个内容关系到你一天开多少单,给大家快速分享这个知识。抖音小店的体验分呢,在后台的首页呢就可以看到,为什么在首页呢?就是在提醒你这个是每天必看的参数,我们每天呢要查看你的体验分是上涨了还是下跌了,体验分呢有几个重要的知识点先给大家普及一下,第一,新店铺刚出体验分的时候都是4.0~4.5之间,大家不要害怕,为什么不是5.0,所有的人的店铺都这样子,只要不违规呢,你的体验分会一天天往上涨。第二,体验分呢跟很多因素有关系,不单单是差评率决定的。所以有些人问我,为什么我的抖音小店没有一个差评体验分呢?还是一天天往上掉,那具体跟哪些因素有关系呢?后台这里看第三,那我们如何提高体验分呢?第一点继续优化商品成长中心,这里需要优化的东西呢,不是一劳永逸的,也就是说哪怕你刚开始的时候已经优化到100%了,过一段时间呢,它还是会出来新的需要优化的地方。第二点呢,就是提高物流发货速度跟揽件速度,如何提高呢?你找上家的时候呢,同一个产品如果有好几个上家,我们优先选择顺丰,那这里呢,比如给大家一个顺口溜,顺圆、韵、天天百世跟其他按这个顺序去选择快递公司好。

第三点呢,就是下架差评率跟品质退货率排行榜上的产品全部下架掉,第4点呢,就是上架抖音小店优质产品的类似产品,第5点呢是提高客服的回复率,另外我们可以经常性的去抖音小店后台的商家评验分这里查看分析诊断,看看你哪里没有达标,他有很详细的提示,你按照提示去改正你的操作就OK了。

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